Mediacje
Wsparcie we wzajemnym usłyszeniu się i porozumieniu
Kiedy MEDIACJE?
- Chcesz rozwiązać konflikt bez wzajemnego obwiniania się i zerwania kontaktu?
- Nie wiesz jak rozmawiać o konflikcie, aby Twoje racje zostały usłyszane?
- Jesteś w konflikcie wewnętrznym – Twój rozum mówi jedno, a serce tęskni za czymś zupełnie przeciwnym?
Dlaczego warto?
W jaki sposób?
Krok 2: Kontakt telefoniczny Mediatorki z uczestnikami mediacji. Umówienie spotkań.
Krok 3: Premediacja oznacza spotkanie z każdą ze stron, by poznać jej punkt widzenia, stosunek do konfliktu i do mediacji, oczekiwania i wątpliwości. Mediatorka przedstawia koncepcję mediacji w oparciu o proces świadomej komunikacji oraz zasady mediacji. Uczestnik premediacji doświadcza sesji mediacyjnej. Po spotkaniu premediacyjnym (ok. 1 godz. dla 1 osoby) strony wyrażają gotowość do mediacji i ustalamy termin spotkania mediacyjnego.
Krok 4: Mediacja. Złożoność spraw, które mediujemy może wykroczyć poza ramy jednego spotkania (1 godz.) W takiej sytuacji umawiane jest następne spotkanie.
Jakie są zasady mediacji?
- DOBROWOLNOŚĆ – mediacje mają sens wyłącznie wtedy, gdy strony chcą pojednania, chcą mediować. Każdy uczestnik procesu może wycofać się z mediacji w każdej chwili.
- POUFNOŚĆ – wszystko, co zostanie powiedziane, jest poufne.
- BEZSTRONNOŚĆ – mediatorka dba o równowagę stron w trakcie procesu, nie wyraża swoich opinii.
- NEUTRALNOŚĆ – mediatorka nie proponuje rozwiązań; jej rolą jest transformacja osądów, etykiet na język potrzeb.
- BEZPIECZEŃSTWO STRON – podstawą jest poczucie bezpieczeństwa wszystkich uczestników procesu. Jeśli ktoś poczuje się czymś zagrożony – biorąc odpowiedzialność za siebie mówi o tym. Może też poprosić o przerwę lub rozmowę sam na sam z mediatorem.
Potrzebujesz mediacji? Masz pytania? Skontaktuj się z nami!
Napisz na krok1@4kroki.org lub zadzwoń pod +48 691 519 197 (Iza), +48 793 369 303 (Beata).